Termos de Uso

Última atualização: 19 de outubro de 2026.

Estes Termos regem o uso da plataforma DATA.IACRM (o “Serviço”), disponibilizada por DATA.IACRM (“nós”). Ao criar uma conta, iniciar o teste gratuito ou contratar um plano, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade.

1. Conta e responsabilidade

• Você deve fornecer dados verdadeiros e manter a segurança das credenciais da sua conta.
• O titular da conta é responsável pelas ações dos usuários que convidar e pelo conteúdo enviado pela sua operação.
• É proibido compartilhar o acesso com terceiros fora da sua organização ou revender o Serviço sem autorização escrita.

2. Teste gratuito

• O teste gratuito dura 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
• Ao final do período, a conta é bloqueada para uso até a contratação de um plano. Os dados permanecem armazenados conforme a Política de Privacidade.
• O teste é destinado a avaliação real do Serviço. Criação de contas em série para burlar o período gratuito pode levar ao bloqueio.

3. Planos, pagamento e renovação

• Os planos, limites e preços vigentes são os exibidos no site no momento da contratação.
• O pagamento é processado pela Cakto. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Planos mensais e anuais são renovados automaticamente até o cancelamento. Você pode cancelar a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago.
• Pedidos de reembolso seguem o Código de Defesa do Consumidor e as regras do processador de pagamento.

4. Uso aceitável

Você é o único responsável pela base de contatos que importa e pelas mensagens que envia. É vedado usar o Serviço para:

• enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo ilegal, abusivo, discriminatório ou enganoso;
• usar listas compradas, raspadas ou obtidas sem consentimento dos titulares;
• violar as políticas do WhatsApp/Meta, incluindo regras de opt-in, templates e limites de envio;
• tentar acessar dados de outras organizações, contornar limites técnicos ou realizar engenharia reversa do Serviço.

O descumprimento pode resultar em suspensão imediata da conta, sem prejuízo de medidas legais.

5. Integrações de terceiros

O Serviço integra WhatsApp (Web e API Oficial da Meta), provedores de IA e outros serviços. O funcionamento dessas integrações depende de terceiros e das políticas deles. Você é responsável por manter contas e credenciais próprias quando a integração exigir, e por cumprir os termos da Meta e dos provedores de IA contratados.

6. Disponibilidade e suporte

Buscamos manter o Serviço disponível de forma contínua, mas podem ocorrer manutenções programadas e indisponibilidades de terceiros. O suporte é prestado pelos canais informados no site e no aplicativo, em horário comercial, com prioridade conforme o plano contratado.

7. Propriedade intelectual

O software, a marca e os materiais da DATA.IACRM pertencem a seus titulares. O contrato não transfere propriedade sobre o Serviço. Os dados e conteúdos que você insere permanecem seus, e você concede a nós apenas a licença necessária para operar o Serviço.

8. Limitação de responsabilidade

O Serviço é fornecido “como está”. Não garantimos resultados comerciais específicos, como volume de vendas ou taxa de conversão. Na máxima extensão permitida pela lei, nossa responsabilidade por danos indiretos é limitada ao valor efetivamente pago pelo Serviço nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, a lei ou políticas de terceiros. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelos canais de suporte; o encerramento não gera reembolso de períodos já utilizados.

10. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no aplicativo com antecedência razoável. O uso contínuo após a vigência significa concordância com a nova versão.

11. Lei aplicável e contato

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas, solicitações e reclamações: [email protected].